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bonjour,
ma fille étant en apprentissage, elle a un numéro de sécurité sociale et vient de recevoir son code secret, mais quand on met tout ce qu'il demande , ça nous dit que le numéro sécu n'est pas bon et le code aussi, elle ne peut pas créer son compte et le dictaciel ne ne me donne pas plus de renseignements, car ce qu'il dit je l'ai déjà fait et ça ne marche pas
merci de votre réponse
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Bonjour intero75,
Nous n'avons pas accès aux dossiers des assurés sur ce forum et ce par mesure de sécurité et afin de garantir la sécurité des informations et la confidentialité de chacun.
De ce fait, pour faire le point sur l'accessibilité à son compte ameli, j'invite votre fille à contacter un conseiller de sa caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 munie de sa carte Vitale. Après vérifications, il pourra lui transmettre un nouveau code d'accès directement par SMS.
Tous les autres moyens de contact sont à retrouver sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts"
Bonne journée.
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