Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

J'ai perdu ma Carte Europeen d'Assurance Maladie et je ne peux pas m'en faire délivrer une autre, comment procéder ?

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Ayant obtenu une Carte Européen d'Asuurance Maladie il y a 1 an et que perdu, votre logiciel refuse de m'en délivrer une autre alors que je pars prochainement à l'étranger et je suis donc très embarrassé.

Merci à vous pour m orienter.

nono

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Mél

  • 2489 réponses publiées

J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

Voir le profil

Bonjour nono,

Vous avez la possibilité de déclarer la perte de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM), depuis votre compte ameli, dans la rubrique : Mes démarches, déclarer la perte/vol de ma carte européenne. Vous pourrez, immédiatement après, commander une nouvelle CEAM.

Veuillez vous connecter à "votre compte ameli". 

Si vous n'avez pas accès à votre compte, je vous invite à  contacter votre caisse par téléphone au 36 46 ou à vous rendre dans un de nos accueils.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Mél
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (84)

Oui ce post m'a été utile (161)

66% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Maxximaxx

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,

dans la rubrique : Mes démarches, déclarer la perte/vol de ma carte européenne.

Cela n'existe pas et j'aimerais moi aussi demander une nouvelle carte.

Comment faire ?

Merci.

Nom de l'auteur
Maxximaxx
Date
réponse
r

Laetitia

  • 5820 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

Voir le profil

Bonjour Maxximaxx,

Si vous n'avez pas cet onglet, c'est que vous n'avez pas de carte européenne en cours de validité. Je vous invite dans ce cas à commander directement une nouvelle carte depuis la rubrique "Mes démarches, commander une carte européenne d'assurance maladie (CEAM)" de votre compte ameli.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Laetitia
Date
réponse
r

kiki0908

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour, je n'ai l'onglet pas : j'ai perdu ma carte européenne, et quand comme vous le stipulé je fais une demande, on me dit que je possède déjà une carte.
Comment faire ?
Merci

Nom de l'auteur
kiki0908
Date
réponse
r

Isabelle

  • 3123 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

Voir le profil

Bonjour kiki0908,

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts".

En effet, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum, le but étant de protéger vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.
Nom de l'auteur
Isabelle
Date
réponse
r

TitiPraha

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,
"Si vous n'avez pas cet onglet, c'est que vous n'avez pas de carte européenne en cours de validité." : Non, cet onglet n'existe tout simplement pas, il n'y a aucun moyen de déclarer une CEAM perdue ou volée en ligne (et c'est incroyable).

"selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts"." : Cette rubrique non plus n'existe pas.

En gros, lorsqu'on est à l'étranger c'est la croix et la bannière pour déclarer la carte d'une CEAM... Un appel ? Bon courage pour avoir quelqu'un en ligne, vraiment...

Nom de l'auteur
TitiPraha
Date
réponse
r

Laetitia

  • 5820 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

Voir le profil

Bonjour TitiPraha,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation.

Vous trouverez plus d'informations dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" de notre site ameli.fr.

Bon courage dans vos démarches et bonne journée.

Nom de l'auteur
Laetitia
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse