Suspension des indemnités journalières

Bonjour,
J'ai reçu le 13/01/2018 un recommandé m'informant de l'arret du versement des indemnités journalères à partir du 02/01/2018 pour motif de non présentation à une convocation du 02/01/2018 et non justification de cette absence. Or, je n'ai jamai été informée de ce rendez-vous.
J'ai reçu cette convocation le 13/01/2018 pour un rendez-vous prevu le 02/01/2018.
J'ai auparavent été convoquée et me suis rendue sans problème à ces rendez-vous. Croyez moi, si j'avais eu connaissance de cette convocation, je m'y serais rendue sans problème.
Que faire pour prouver ma bonne volonté sans passer par un recours qui va prendre du temps et de l'énergie.
Le préjudice causé par cet arret involontaire pour ma part est énorme pour moi et me plonge dans une situation financière plus que délicate.
Merci de vos conseils..!
Bien cordialement