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carte vitale endommagée comment la renouveler

Bonjour ma carte vitale menace de s'autodétruire (fendue etc).
Il s'agit de l'ancienne génération sans photo.

1° quelle est la procédure de demande de renouvellement/changement ?
2° quel est le délai ?
3° quelle est la manière de procéder qui garantit un temps de traitement optimisé (je suis diabétique et totalement "inféodé" aux services médicaux et pharmacies).

Merci
Philippe

koolclem

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Clara

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Bonjour koolclem,

Vous trouverez la réponse en consultant le topic sur le dysfonctionnement de la carte Vitale.

Il existe deux façons de commander sa carte Vitale.

Si vous le faites via le formulaire papier avec la prise en compte des délais postaux, la réception de votre nouvelle carte se fera entre 18 et 28 jours, après l'annulation de votre carte Vitale actuelle.

Si la commande est faite depuis votre compte ameli, avec le dépôt des justificatifs (pièce d'identité et photo d'identité) au format dématérialisé, le délai de réception de votre nouvelle carte sera compris entre 11 et 17 jours.

Cependant, si votre carte n'est que légèrement cassée et qu'elle fonctionne parfaitement, vous n'avez pas d'obligation de la refaire immédiatement.

Pendant le délai de fabrication de votre carte, n'hésitez pas à télécharger une attestation de droits que vous pourrez présenter aux professionnels de santé en cas de soins.

Bonne journée.

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