Congé enfant malade droit local ALSACE MOSELLE

Bonjour
Ma femme est salariée en ALSACE d'une société alsacienne. Elle DEMANDE un congé pour enfant malade de 2 jours et son employeur lui refuse pour cause qu'il n'ont jamais fait ceci. Quelle est la marche à suivre concrètement pour bénéficié du droit local et des jours enfant malade . Notre fille doit se faire opérer des végétation et amigdale et La présence d'un parent est demandé MERCI