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Why Can't I open Ameli account?

I live in Holland, and I found my security social number of a 14 number in the letter I recived from Ameli. For some reason I cannot open an Ameli account, neither contact Ameli by phone. All that I have is a letter from Ameli, with the necessary information, advising me to collect some important documents from a doctor that I don't know! (I saw many doctors in Paris!). I would appreciate your help in this concern.

Halcharif

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Valentin

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« Pour retrouver sa jeunesse, il suffit de réitérer ses folies. » Oscar Wilde

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Good afternoon,

Unfortunately, because of some safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Anyway, if you need some help regarding this request, you can contact the CPAM’s English speaking line.

More information on the link below : How call French Health Insurance Advice Line ?

For your information : the international call prefix or dial out code shown as “+” has to be replaced by figures which are different from the country where you’re located.

You can find the list of these codes on the link below : https://www.indicatifs.fr/code-acces-international

You can also contact the French speaking line, dial 36 46.

For further information, you can have a look at our English pages: https://www.ameli.fr/assure/english-pages

Have a nice day

[mise à jour du 08/07/2020 : changement de numéro de la ligne anglophone]

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Valentin
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Halcharif

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I am trying to call these numbers over a week now. I receive a message that the number is blocked. It seems that there is no way to contact Ameli. I understood when I first called that Ameli have sent very important documents to a doctor that I don't know. I still don't have them yet. Could you help me reach Ameli and request these documents to be sent to my home address in Holland. Thanks in advance.

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Halcharif
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Halcharif

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le numéro de téléphone international ne fonctionne pas. C'est bloqué. Un autre moyen de contacter Ameli ?!

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Halcharif
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r

Pierre

  • 1257 réponses publiées

« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »

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Bonjour,

Dans votre situation, il n'y a malheureusement pas d'autres moyens.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Effectivement, plusieurs personnes sont concernées par ce dysfonctionnement.

Nous avons fait remonter l'information au service concerné. Une analyse est en cours.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Pierre
Date
réponse
r
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