l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Why Can't I open Ameli account?

I live in Holland, and I found my security social number of a 14 number in the letter I recived from Ameli. For some reason I cannot open an Ameli account, neither contact Ameli by phone. All that I have is a letter from Ameli, with the necessary information, advising me to collect some important documents from a doctor that I don't know! (I saw many doctors in Paris!). I would appreciate your help in this concern.

Halcharif

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Bonjour Halcharif,

Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu’en français. En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

0 811 36 36 46 (depuis la France)

0033 811 36 36 46 (depuis l’étranger)

Mais vous pouvez aussi contacter la ligne française au 36 46.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site : https://www.ameli.fr/assure/english-pages

Bonne journée.

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Halcharif

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I am trying to call these numbers over a week now. I receive a message that the number is blocked. It seems that there is no way to contact Ameli. I understood when I first called that Ameli have sent very important documents to a doctor that I don't know. I still don't have them yet. Could you help me reach Ameli and request these documents to be sent to my home address in Holland. Thanks in advance.

Halcharif

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le numéro de téléphone international ne fonctionne pas. C'est bloqué. Un autre moyen de contacter Ameli ?!

Pierre
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« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »

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Bonjour,

Dans votre situation, il n'y a malheureusement pas d'autres moyens.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Effectivement, plusieurs personnes sont concernées par ce dysfonctionnement.

Nous avons fait remonter l'information au service concerné. Une analyse est en cours.

Bonne journée.