Comment resussir à créer un compte Ameli?

Bonjour , je me suis inscrite à la LMDE sécurité sociale étudiant et j'ai remplie toutes les conditions comme le telechargement d'une carte à mon nom en pdf cependant, lorsque je tente de créer mon compte ameli à l'aide de mon numéro de securité sociale inscrit sur ma carte vitale on me dit que mon numéro de securité sociale est inconnu hors j'ai remplie les 13 chiffres inscrits en bas de ma carte .

Merci d'avance.