Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Connexion mon compte

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte. Vous pouvez me résoudre mon problème?

Merci

Nikita

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Virginie

  • 4416 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

Voir le profil

Bonjour Nikita,

Il s'agit peut-être d'une anomalie temporaire.

Cependant, le site ameli.fr sur mobile semble dysfonctionner plus particulièrement. Si c'est votre cas, pour accéder à votre compte ameli, je vous invite à télécharger l'application ou à cliquer sur ce lien depuis votre mobile.

Vous pouvez aussi contacter votre caisse d'assurance maladie pour vérifier votre dossier.

Nous avons fait remonter ce dysfonctionnement à nos équipes techniques pour rétablir l'accès au compte le plus rapidement possible.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Virginie
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (62)

Oui ce post m'a été utile (24)

28% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Clairette92

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour, cela fait un mois et demi que j'ai le même problème que ce soit sur le site internet / ou mobile ou sur l'application mobile.
Cela me met "Votre rattachement à votre caisse d'Assurance maladie est en cours. Vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte. Merci de vous reconnecter ultérieurement. "
Je suis rattachée à ma caisse depuis plus de 3 ans! Et cela marchait très bien avant!
Pouvez-vous m'expliquer ce qu'il en est.

Merci de votre aide.

Nom de l'auteur
Clairette92
Date
réponse
r

Virginie

  • 4416 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

Voir le profil

Bonjour Clairette92,

Dans votre cas, il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement temporaire d'accès au compte ameli.

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Je vous invite donc à contacter votre caisse d'assurance maladie afin de vérifier vos données personnelles et résoudre le problème de connexion à votre compte.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Virginie
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse