Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Je ne reçois pas de virement de remboursement.

Pourquoi, depuis au moins mars 2016, ne perçois-je que la part mutuelle (Mutuelle générale) de mes remboursements et rien de la sécurité sociale?

aurélien

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Anne

  • 1236 réponses publiées

Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....

Voir le profil

Bonjour Aurelien,

Si votre mutuelle vous a réglé la part complémentaire, c'est que vos demandes de remboursement ont bien été prises en compte par votre caisse.

Des participations forfaitaires et/ou franchises ont cependant pu être prélevées et la part de la sécurité sociale de vos remboursements se retrouve alors à zéro.

Pour vérifier cette éventualité, je vous invite à consulter vos décomptes de remboursement dans la rubrique '"Mes paiements" de votre compte ameli.

Vous pourrez également connaître le montant des participations forfaitaires et/ou franchises qui restent encore à prélever sur de futurs remboursements.

Si toutefois vous n'aviez pas eu réponse à votre question, je vous invite à contacter votre caisse via la messagerie de votre compte ameli.

Et pour en savoir plus sur les participations forfaitaires et franchises, cliquez ici.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Anne
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (43)

Oui ce post m'a été utile (14)

25% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

germaine

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

le montant qui aurait du etre verse figure bien sur le détail des versements pour un paiement le 17/2 sur mon compte , et rien ne figure sur mon compte hormis le remboursement mutuelle .

Nom de l'auteur
germaine
Date
réponse
r

Roxane

  • 4959 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

Voir le profil

Bonjour germaine,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Roxane
Date
réponse
r
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse