Bonjour Aurelien,
Si votre mutuelle vous a réglé la part complémentaire, c'est que vos demandes de remboursement ont bien été prises en compte par votre caisse.
Des participations forfaitaires et/ou franchises ont cependant pu être prélevées et la part de la sécurité sociale de vos remboursements se retrouve alors à zéro.
Pour vérifier cette éventualité, je vous invite à consulter vos décomptes de remboursement dans la rubrique '"Mes paiements" de votre compte ameli.
Vous pourrez également connaître le montant des participations forfaitaires et/ou franchises qui restent encore à prélever sur de futurs remboursements.
Si toutefois vous n'aviez pas eu réponse à votre question, je vous invite à contacter votre caisse via la messagerie de votre compte ameli.
Et pour en savoir plus sur les participations forfaitaires et franchises, cliquez ici.
Bonne journée.
