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Pourquoi, depuis au moins mars 2016, ne perçois-je que la part mutuelle (Mutuelle générale) de mes remboursements et rien de la sécurité sociale?
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
Bonjour Aurelien,
Si votre mutuelle vous a réglé la part complémentaire, c'est que vos demandes de remboursement ont bien été prises en compte par votre caisse.
Des participations forfaitaires et/ou franchises ont cependant pu être prélevées et la part de la sécurité sociale de vos remboursements se retrouve alors à zéro.
Pour vérifier cette éventualité, je vous invite à consulter vos décomptes de remboursement dans la rubrique '"Mes paiements" de votre compte ameli.
Vous pourrez également connaître le montant des participations forfaitaires et/ou franchises qui restent encore à prélever sur de futurs remboursements.
Si toutefois vous n'aviez pas eu réponse à votre question, je vous invite à contacter votre caisse via la messagerie de votre compte ameli.
Et pour en savoir plus sur les participations forfaitaires et franchises, cliquez ici.
Bonne journée.
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Inscrit(e) le 25/02/2021
Voir le profille montant qui aurait du etre verse figure bien sur le détail des versements pour un paiement le 17/2 sur mon compte , et rien ne figure sur mon compte hormis le remboursement mutuelle .
Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Bonjour germaine,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
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Roxane a répondu
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Inscrit(e) le 25/02/2021
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
Anne a été sélectionné comme meilleur répondant
Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
Anne a répondu
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Inscrit(e) le 08/08/2017
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