quel est le délai actuel du paiement des IJ?

Bonjour ,
Je suis en arrêt depuis le 3 juillet et n'ayant toujours pas perçu mes indemnités , la sécu vient de m'annoncer un traitement de 10 semaines pour percevoir mes IJ ..Quel est le recours possible pour obtenir les IJ dans le délai "légal" mentionné sur le site ameli : . Calculées sur la base de vos salaires bruts des trois ou douze mois précédant votre arrêt, elles vous sont versées tous les 14 jours.
J'ai lu qu'on pouvait demander un recours au conciliateur . Comment doit-on procéder?
merci de votre aide