l'Assurance Maladie

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Teletransmission complémentaire santé enfants

Notre complémentaire santé nous assure que la teletransmission à leur organisme n'est pas possible depuis les cartes vitales des 2 parents. Nos 2 enfants sont donc sur nos 2 comptes amelie mais la complémentaire n'apparaît que sur le mien. Ce n'est pas pratique car cela oblige le papa à se rendre aux consultations pour nos enfants avec ma carte vitale. Est-il vraiment techniquement impossible de mettre en place la teletransmission à la complémentaire sur les cartes des 2 parents?

Lucie21

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Lucie21,

 

Votre organisme complémentaire est le seul à pouvoir intervenir pour établir un connexion automatique entre ses fichiers et vos dossiers Assurance Maladie. Je vous invite donc à le contacter pour qu'il puisse apporter une réponse à votre question.

 

La rubrique "Mes Informations" de votre compte ameli vous permet de vérifier la connexion de votre mutuelle.

 

Bonne journée

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Lucie21

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J'ai questionné ma complémentaire, ils m'ont affirmé que la cpam ne permet pas techniquement de teletransmettre les informations pour nos enfants depuis nos 2 cartes. Notre complémentaire l'affirme mais est-ce vrai?

Bonjour Lucie21,

Je vous confirme la réponse qui vous a été apportée par notre expert, Philippe.

Seules les mutuelles peuvent intervenir concernant les connexions entre leurs services et les nôtres.

Bonne journée.