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Mon numéro de sécurité sociale est inconnu

Je suis à la MGEN. Pour suivre leurs instructions j'ai mis ma carte vitale à jour et j'ai voulu créer un compte ameli. Dans cet ordre là. Or, je ne peux pas créer mon compte car mon numéro de sécurité sociale est inconnu par vos services. En plus j'ai une vieille carte vitale sans photo dans le numéro de référence est devenu illisible.
Que dois-je faire ? Je vous remercie'

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Raphaëlle

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Bonjour Guittou,

Je vous conseille de prendre connaissance de ce topic : Assurés MGEN : vous pouvez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025.

Je vous recommande également de contacter l'organisme compétent, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN) qui gère votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Raphaëlle
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Elryn

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Vous devez contacter la MGEN qui sont les administrateurs de votre compte Amelie

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Elryn
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Je vous remercie de votre réponse
Le problème c'est que j'ai reçu un courrier de la MGEN m'informant que je devais créer un compte ameli.
J'ai suivi à la lettre leurs instructions
Merci

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Guittou
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Elryn

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oui mais ils sont administrateurs de votre compte. vous êtes tjs MGEN

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Elryn
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