Bonjour Jack57,
Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance du dossier de votre épouse. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin de vous rassurer sur ce dysfonctionnement et son délai de résolution.
Bonne journée.
