Changer de prestataire apnée du sommeil

Bonjour,
J'ai choisi de changer de prestataire car Vitalaire n'a honoré la visite prévue et ne m'a pas recontacté pour cela. De plus, ce prestataire ne propose pas de prêt de machine de voyage. Aussi j'ai fait faire une ordonnance par mon médecin pour renouveler le traitement auprès Oxyvie. Depuis le 15/05/2026, j'ai contacté à plusieurs reprise par téléphone et par mail Vitalaire pour la reprise du matériel. Je n'ai pas de réponse cohérente de leur part et surtout une inaction totale. J'aimerai de vous bloquiez leur facture dans la mesure où j'ai informé vitalaire de ma démarche et que je me suis engagé avec Oxyvie depuis le 19/05/2026. Merci de m'aider, cela devient kafkaien et je me sens captif de la société vitalaire qui ne m'a jamais envoyé de mail pour expiquer la procédure de fin de traitement avec eux.