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Statut dossier abandonné

Bonjour
Le statut de mon dossier a été classé abandonné. J’appelle 36 46 pour demander s’il peut réactiver mon dossier, il m’a demandé quel département je dis Gironde mais malheureusement il m’a dit il n’a pas accès à mon compte. Du coup qu’est-ce que je peux faire maintenant ?

MT

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Géraldine

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Bonjour MT,

S'il s'agit de votre dossier d'affiliation depuis le site https://etudiant-etranger.ameli.fr/, le statut abandonné peut avoir plusieurs raisons : vous disposez déjà d'un numéro de sécurité sociale, vous n'avez pas transmis certaines pièces, etc. Dans tous les cas, vous devez avoir reçu une notification à ce sujet. 

Par ailleurs, nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Vous devez à nouveau contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur votre situation. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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