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comment contester la facturation d'une consultation abusive ?

Je suis une personne agée, lors d'une première visite chez un dentiste sur rv, ce denier m' a reçu à l'accueil du cabinet m'a demandé ma carte vitale et m'a remis un devis au comptoir sans consultation ni examen bucco-dentaire, ni examen clinique, ni évaluation de mon état bucco-dentaire ni acte de soin. Après vérification auprès de la CPAM, il a pris une consultation de 23 euros. Est ce normal qu'une facturation d'un acte soit pris en charge par l'Assurance Maladie s'il correspond à aucune prestation effectivement réalisée ? J'ai contesté cet abus auprès du praticien par mail en demandant la nature exacte de l'acte facturé ? le code de facturation utilisé ? les éléments permettant de justifier la facturation d'une consultation en l'absence d'examen clinique de la patiente ? quelles adémarches dois-je faire pour dénoncer cette situation ?

FMR38

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Bonjour FMR38,

En cas de litige, vous avez la possibilité de contacter l'Ordre national des chirurgiens-dentistes de votre département.

Également, vous retrouverez les démarches pour signaler une situation qui vous paraît douteuse en consultant ce topic au sujet du signalement des fraudes.

Pour finir, en cas de difficultés avec un professionnel de santé, vous pouvez aussi prendre contact avec le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie.

Bonne journée.

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