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Pas d'accès à la demande de complémentaire santé sur le site améli

Bonjour,

Je voudrais faire la démarche pour obtenir la complémentaire santé, cependant en suivant le tutoriel sur le site d'ameli il est écrit de faire les actions sur notre compte améli : "Démarches -> Frais de santés -> Demander la complémentaire santé", le problème est que dans Frais de santé je n'ai uniquement "Demander un remboursement de soin à l'étranger", rien pour faire ma demande donc. Je ne peux donc pas créer la démarche pour effectuer ma demande de complémentaire santé.

Que faire ?
Merci à vous pour votre aide

zalyana

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Géraldine

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Bonjour zalyana,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. 

Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire part de cette situation. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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