Pourquoi je ne peux pas créer de compte ?

J’ai essayé plusieurs fois de créer mon compte sur ameli.fr, mais cela ne fonctionne jamais. J’ai même appelé le service d’assistance, ils m’ont envoyé un code, mais ça n’a pas marché non plus. Que dois-je faire ? J’ai besoin d’accéder aux informations et aux formulaires, car j’en ai besoin pour mon travail.Je suis toujours les instructions fournies par la ligne d’assistance, mais jusqu’à présent, rien n’a fonctionné.
Merci pour votre réponse.