Comment changer de prénom sur mon compte Ameli ?

Bonjour,
J'ai changé de prénom officiellement (acte de naissance, carte d'identité) et je n'arrive pas à changer mon prénom sur mon compte Ameli? Je suis français mais né à l'étranger et j'ai l'impression que cela pose problème. J'ai fait plusieurs demande de nouvelles cartes vitales qui ont été refusées mais ma carte vitale n'est plus valide. Comment dois-je faire ?
Je suis très mécontent du compte Ameli, car rien ne fonctionne.