J ai 2 mituelles qui se chevauchen ?t

Bonjour jdoe456634,

Vous souhaitez que le nom de votre nouvelle mutuelle apparaisse sur votre compte ameli afin d'obtenir la transmission automatique de vos décomptes à votre nouvel organisme complémentaire.

Aucune option ne peut vous être proposée par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) car ces démarches vous incombent ainsi qu'aux organismes complémentaires concernés. La CPAM n'ayant qu'un droit de regard sur les contrats qui vous lient aux mutuelles.

Pour rétablir la transmission automatique de vos décomptes pour le remboursement de la part complémentaire, votre ancienne mutuelle doit retirer sa connexion de votre dossier. N'hésitez pas à l'interroger ou la relancer pour que cette démarche soit réalisée dans les meilleurs délais.

Il est également nécessaire de transmettre une demande de connexion directe et automatique (appelée "connexion Noémie") à votre nouvel organisme complémentaire accompagnée de votre attestation de droits.

Une fois la connexion établie, un délai d'une dizaine de jours est nécessaire pour que le nom de votre nouvelle mutuelle apparaisse dans l'onglet "Vos informations" de votre compte ameli.

En fonction de la date de début de votre nouveau contrat, si la démarche de connexion a déjà été réalisée, je vous conseille de patienter quelques jours supplémentaires et reprendre contact avec les organismes complémentaires, si besoin, une fois ce délai écoulé.

Bonne journée.