Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Impossible de se connecter à mon compte Ameli

Depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à mon compte Ameli.
Après avoir rentré mes identifiants, la connexion semble bien se passer puis j'ai le droit au message suivant :
"Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."
Merci pour votre aide

Claude

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Christelle

  • 1347 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Claude,

Après vérifications, aucun dysfonctionnement quant à l'accès au compte ameli n'a été observé.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Vous trouverez également des informations utiles et astuces en consultant cette page de notre site ameli.fr intitulée : Se connecter au compte ameli, mode d’emploi.

Si vous avez déjà essayé en vain de suivre ces suggestions, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Christelle
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse