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Proof of Identity: Registration

Hi, I am trying to register, but my proof of identity/birth certificate was rejected because it does not show any dates indicating it is new (I got mine less than 6 months ago) in my country; the date of acquisition is not indicated on the document. Do you know how I can fix this?

Amanda

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Marion

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Hello Amanda,

In your situation, I advise you to call our English Hotline. An operator will check your file and guide you upon your situation.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day. 

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Marion
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Amanda

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Hi Marion, thank you for your response. I appreciate it. I have tried calling the English hotline but unfortunately I have been instructed to visit this website. By any chance, do you know where can I sent them an email? because unfortunately, I only know a little French since I just arrived in France. Have a lovely day too!

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Amanda
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Marion

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There is no email adress for the English hotline, neither for your local CPAM. If you still do not understand the answer provided, I suggest you to write a letter to you CPAM and ask for more explanations or if you can visit an office accompanied by a french-speaking person, you can call back the english hotline to make an appointment in your area.

Your CPAM address can be found here under the section "Adresses et contacts" on ameli.fr.

Have a nice day. 

Nom de l'auteur
Marion
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