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Question en attente de réponse

De la MGEN à Ameli, compte impossible à réactiver

Bonjour,
Je suis professeur et ancien salarié du privé. Je dois donc procéder à la création d'un compte Ameli. Problème.
Lorsque je rentre mes informations de connexion, un message m'indique "votre compte a été désactivé en 20XX, cliquez sur "créer un compte" pour le réactiver".
Lorsque je clique sur "créer un compte" et que j'entre mes informations, j'arrive sur une page qui indique "mot de passe oublié", "vous avez déjà un compte".
Je peux donc changer de mot de passe (avec lequel je ne peux toujours pas me connecter), mais il ne m'est nulle part proposé de réactiver le compte.
Que faire ?

BLT

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