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Transistion MGEN - Amélie?

Bonjour,
Le 18 août 2025 j'ai payé à mon médecin (référant) une consultation 30€.
MGEN m'a remboursé 9€ au titre de la complémentaire.
Aucune trace des 21€ dans l'historique Amélie ou MGEN.
Où dois je m'adresser pour recevoir mon dû?
Est ce que désormais pour le remboursement d'un acte il y aura deux virements? Mobilisation de deux personnes? Belle usine à gaz qui justifie la création d'un nouvel emploi!!!

RBG

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Bonjour RBG,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Mais vous êtes dépendant de l’Education Nationale? Parce que si oui la MGEN c’est aussi votre sécurité sociale que votre complémentaire et dans ce cas-là bah vous devez voir avec elle.