Je ne peux pas créer mon compte Ameli alors je j'ai eu 18 ans récemment. Comment faire ?

J'ai recu de nombreux courriers Ameli me demandant de créer mon compte puisque je ne suis dorénavant plus affiliée à ma mère. J'essaye donc en rentrant mes informations personnelles que je revérifie à de nombreuses reprises, pourtant on me signale que mes informations sont incorrectes. J'ai réessayé aujourd'hui, et le message est différent puisque l'on me dit texto : "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.". Cette situation dure depuis plus d'un mois et ça commence à étre ennuyant.