MGEN : création AMELI impossible

Bonjour,
Je ne peux pas créer mon compte AMELI

Depuis le 12 novembre je n’arrête pas d'appeler le 0972724060 deux fois par semaine pour obtenir de l'aide. Sans aucun résultat. On me dit à chaque fois que c'est dû au fait que j'ai un frère jumeau, une autre fois à cause de mon adresse email, ...etc à chaque fois on me propose la solution miracle avec le code provisoire, mais le miracle n'a pas lieu et cela termine en "une remontée au service technique".

Mais je ne peux toujours pas créer mon compte Ameli, donc je ne peux pas suivre mes remboursement de frais, avoir une attestation ...etc

Comment contacter quelqu'un de capable ?