Accès historique paiement

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je ne peux pas accéder à mes paiements récents ou anciens. Je n'ai accès à aucun paiement.
Or j'en ai besoin pour envoyer mes décomptes à ma mutuelle.
L'affichage de mes paiements est indisponible.
Je voudrais savoir si c'est un dysfonctionnement de votre part ou un problème avec mon dossier.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement