Je suis étudiant international. J'ai reçu par courrier la confirmation que je peux demander ma carte vitale, mais lorsque j'essaie de créer un compte avec mon numéro de sécurité sociale (figurant sur les documents reçus), il m'est indiqué que je ne peux pas créer de compte pour le moment. Que puis-je faire dans ce cas ?
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Voir le profilBonjour DFD212,
L'accès à votre compte ameli, n'est possible qu'après obtention d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.
Pour plus d'informations je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une excellente journée.
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Inscrit(e) le 14/10/2025
Voir le profilComme je l'ai dit, j'ai déjà reçu le numéro à 15 chiffres et j'essaie de créer un compte pour demander ma carte Vitale. Vous m'avez envoyé des instructions pour demander ma carte Vitale en ligne, mais lorsque j'essaie de le faire, vous ne me le permettez pas. Que dois-je faire ?
Bonjour DFD212,
Comme indiqué dans la réponse précédente, si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ameli en toute autonomie, il convient de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou de solliciter l'accompagnement d'un conseiller spécialisé "France services" afin d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
En effet, pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles depuis ce forum et votre question nécessite un accès à votre dossier.
Bonne journée.
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Voir le profilCM
Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Christelle a répondu
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