Pourquoi CPAM et moi ont payé en doublon la consultation ?

Bonjour amelips,

Plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (mauvais remplissage de la feuille de soins, dépassement d'honoraires non pris en charge, actes non remboursables...).

Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur votre compte ameli depuis la rubrique "Mes paiements" concernant ce décompte.

Dans votre situation, si vous avez effectivement réglé l'intégralité de la consultation et que le médecin a également perçu le remboursement de la part de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), il est nécessaire de régulariser directement la situation avec ce dernier.

Si vous souhaitez plus de détails concernant ce remboursement, je vous conseille d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli. En effet, elle seule dispose d'un accès à votre dossier et reste la plus à même de vous renseigner à ce sujet.

Bonne journée.