problèmes d’accès au compte ameli, renouvellement attestation et mise à jour d’adresse

Madame, Monsieur,
En tant qu'étudiante italienne à Paris pour mes études, je me permets de vous contacter puisque, depuis mon arrivée, je n’ai jamais réussi à accéder à mon compte Ameli: à chaque tentative de connexion, j’obtiens des messages d'erreur.
Comme je possède une carte européenne d’assurance maladie italienne, qui, d’après ce que j’ai compris, est valable en France, je ne devrais pas avoir besoin de faire une carte Vitale.
Cependant, j’ai reçu un courrier il y a quelques jours m’informant que je dois activer mon Espace Santé, ce que je ne peux pas faire sans carte Vitale. Donc, je n’ai pas bien compris si cette activation est obligatoire dans mon cas, et si oui, comment procéder.
Par ailleurs, j’avais souscrit une attestation provisoire de droits à l’assurance maladie pour étudiants internationaux qui est désormais expirée: je souhaiterais la renouveler, mais, ne pouvant pas accéder à mon compte Ameli, je ne sais pas comment procéder.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, m’indiquer la démarche à suivre pour résoudre ces problèmes et renouveler mon attestation?
De plus, je souhaite vous informer que à partir du 11 août 2025, j’aurai une nouvelle adresse: je me demandais où je pourrais vous le communiquer pour que vous puissiez le mettre à jour, car je ne recevrai pas les courriers envoyés à mon ancienne adresse.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement,
Ilenia