Compte bloqué depuis plus d'un an

Bonjour je rencontre un problème avec mon compte depuis plus d'un impossible d'y accéder, j'ai contacter la cpam qui a dis que tout était à jour et donc de me rendre sur place, c'est donc que j'ai fait mais là pareil à priori tout semble à jour sur mon compte mais impossible d'y accéder, on m'a fait changer le mot de passe, créer une autre adresse mail mais rien y fait.
Voici ce qui est indiqué quand j'essaie de me connecter : "Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse"

Je re precise la MAJ à bien été faite d'après la Cpam.

Pouvez vous m'indiquer que faire car cela commence à devenir vraiment gênant.
Merci