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problème de création de compte

bonjour , il m’est impossible de créer mon compte que ce soit sur le site améli ou l’application, il est précisé que je dois me contacter la caisse pour créer ce compte. Où est le problème ?

méli

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Bonjour méli,

L'accès au compte ameli n'est possible qu'à condition de disposer de droits ouverts à l'Assurance Maladie et d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si le problème persiste, il vous faudra contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès au dossier.

Les coordonnées de la CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Impossible de vous dire sur ce forum comme celle, elle vous l’ai dit, il faut appeler votre CPAM