I arrived in France in September 2024 (Student Visa) and applied for health insurance. I received a 15-digit social security number, but I have not received any mail or information regarding my Carte Vitale. Recently, I received a letter stating that my health space profile has been automatically created. However, I did not receive any notification / letter about the launch of my health space account. The letter provided a temporary code, but I need my Carte Vitale to use it.
What should I do to obtain my Carte Vitale? Additionally, I need to log into my profile, but I am required to provide my social security number, which is 13 digits. How can I log into my profile if my social security number has 15 digits?
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Hello Lily,
Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.
If you need help regarding this request, you can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.
More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?
Regarding your social security number, it has 15 digits but only the first thirteen are required for the access online.
Finally, if you want to activate "Mon espace santé", as you don't have a carte Vitale yet, please call the specific helpline dialing 34 22. You can have further details on this page called "Mon espace santé" of our website ameli.fr.
Have a nice day.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
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