Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Refus de la carte vitale par le pharmacien

Bonjour,
Ma nouvelle pharmacie de proximité refuse de passer ma carte vitale pour une ordonnance d'un gériatre prescrivant une préparation magistrale en l'absence d'équivalence. Alors que précédemment dans une autre pharmacie ma carte était prise en compte et le traitement hormonal remboursé par la CPAM.
Peut-on demander à postériori le remboursement ? Puisque j'ai payé pour avoir mon traitement.
Quelle est la démarche et quels documents fournir ?
Merci, bonne journée.

Aikia

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.
  • 6111 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

Voir le profil

Bonjour Aikia,

Bien que le délai soit généralement plus long, le remboursement par feuille de soins papier est identique à celui effectué suite à la transmission d'une feuille de soins électronique via la carte Vitale. Je vous invite donc à vous faire remettre la feuille de soins correspondante par votre pharmacie.

Le document doit être dûment complété, n'hésitez pas à suivre les indications de cette page dédiée à la feuille de soins papier sur ameli.fr.

Il vous suffit ensuite de l'adresser à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) accompagnée de l'ordonnance.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre caisse primaire. Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 pour connaître le délai de remboursement de votre feuille de soins papier.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Élodie
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (2)

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

alicent

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Étant donné que votre carte vitale n’a pas été utilisée, vous devrez soumettre une demande de remboursement manuelle à votre CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) locale. Vous ne pouvez pas le faire en ligne, il s’agit d’une demande papier à l’ancienne.

Nom de l'auteur
alicent
Date
réponse
r

Aikia

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Merci pour vos réponses.
Je suis donc retournée dans cette pharmacie pour demander la feuille de soins.
Et bien elle ne veut pas !
Le pharmacien me dit qu'il ne peut pas, ça bloque...c'est trop tard...(il y a un mois...)
(J'en ai oublié de lui demander au minimum la facture, puisque j'ai payé...Faut que j'y retourne encore...)
Comment effectuer un recours auprès de la cpam ? Avec quels documents ?
Merci d'avance
Cordialement

Nom de l'auteur
Aikia
Date
réponse
r
  • 6111 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

Voir le profil

Bonjour Aikia,

Le pharmacien doit transmettre sa facturation par le biais d'une feuille de soins électronique ou papier. Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne peut vous rembourser que sur présentation de l'une d'entre elles.

En revanche, s'il s'agit de produits non remboursables vous pouvez demander une facture à transmettre à votre organisme complémentaire afin de connaître son éventuelle participation. La CPAM ne rembourse pas sur facture.

Si vous estimez que la pratique du pharmacien est abusive, je vous conseille d'en faire part à l'ordre national des pharmaciens.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Élodie
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse