Question en attente de réponse

Changement d'orthodontiste suite absence de soins

bonjour. Nous sommes insatisfaits de la prestation de notre orthodontiste. ( Qualité des soins, délais). Cette mauvaise qualité de sins a été validée par un autre avis médical. Nous avons demandé et obtenu son dossier pour le transférer à ce nouveau confrère. Néanmoins notre orthodontiste exige le paiement du semestre complet. D'autre part nous avons perdu beaucoup de temps dans la prise en charge de notre fille.
Devons nous saisir le médiateur? Est il possible d'obtenir un prise en charge au moins d'un semestre complémentaire par la CPAM et comment procéder? merci de votre réponse

ZIS

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Elryn

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Tout semestre entamé est du normalement et la cpam ne peut pas vous accorder de semestre supplémentaire car ce n’est pas prévu par la loi

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Elryn
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Mathilde

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Bonjour ZIS,

Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"

Bonne journée.

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Mathilde
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