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Problème de création de compte Ameli?

J’ai récemment reçu mon numéro de sécurité sociale par courrier, mais je n’arrive pas à créer mon compte Ameli. Lorsque j’essaie, j’obtiens le message suivant :
"Oups, votre compte n'a pas pu être créé. Contactez votre caisse pour le créer."

Pouvez-vous m’indiquer comment procéder pour activer mon compte ? Dois-je fournir des documents supplémentaires ?

Merci d’avance pour votre aide.

Kiara

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Réponses

Elryn

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Comme indiqué il faut contacter votre caisse

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Elryn
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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Kiara,

L'accès au compte ameli n'est possible qu'à condition de disposer de droits ouverts à l'Assurance Maladie et d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si le problème persiste, il vous faudra contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès au dossier.

Les coordonnées de la CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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