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Code secret ?

Je reçois un mail m'avisant que j'ai un message très important dans les notifications de mon espace Ameli mais comment faire puisqu'il il m'est impossible de me connecter à mon espace Ameli , je ne reçois pas le code secret malgré plusieurs tentatives toutes infructueuses
J'ai lu vos réponses précédentes donc ne me donnez pas comme solution de changer d'adresse mail et de fournisseur d'accès
Merci

secret

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour secret,

Je suis navré des difficultés rencontrées lors de votre connexion à votre compte ameli.

Si toutes vos tentatives de connexion sont infructueuses, je vous invite à contacter la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir accéder à votre dossier, par téléphone au 36 46.

De plus, les maisons France Services aident les assurés dans les démarches dématérialisées.

Vous pouvez contacter votre France Services afin d'être accompagné dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée.

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secret

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Ce que je veux c'est pouvoir consulter MON ESPACE ADHERENT sans devoir appeler le 3646 ou qui que ce soit d'autre.
Ce que je veux c'est recevoir le code secret qui me permette de consulter cet espace