Réponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Nanou,
Il est possible que ce soit un appel frauduleux.
Vous pouvez consulter cet article intitulé : "Phishing : se protéger des appels, courriels et SMS frauduleux" issu de notre site ameli.fr.
Vous y trouverez la procédure pour signaler ce contact frauduleux.
Enfin, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra ainsi accéder à votre dossier personnel et vérifier si cet appel provient bien de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
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