Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte Ameli et impossible de demander un nouveau mot de passe.
En appelant le 3646 on le demande de le faire en ligne mais cela ne fonctionne pas.
Quelqu’un peut il m’´aider?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Milena
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Bonjour Milena,
Vous trouverez des solutions pour vous guider en consultant ce topic relatif à la création du compte ameli.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
https://www.france-services.gouv.fr/
https://anct-carto.github.io/france_services/
Malgré ces solutions, si le problème persiste, pour faire le point sur ce blocage, je vous suggère de solliciter un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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