J’ai un numéro de sécurité sociale mais je ne peux pas créer mon compte Amélie.
J’ai essayé plusieurs fois de saisir un code postal mais ça ne fonctionne pas.
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Voir le profilAvoir un numéro de sécurité sociale ne signifie pas que votre dossier est à jour et que vos droits sont ouverts au niveau de l’assurance-maladie.
C’est donc probablement le problème.
Il faut appeler votre CPAM pour faire le point
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Bonjour Malia,
Je vous invite à prendre connaissance de cet article d'ameli.fr pour vous aider à vous connecter : " Se connecter au compte ameli, mode d'emploi".
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence, au 3646. Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.
Bonne journée.
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Laetitia a répondu
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