J’ai mon numéro de sécurité social et j’arrive pas créer mon compte Ameli pour faire ma demande de carte vitale. Depuis 2021, je tente d’obtenir un code de création de compte Ameli. Lorsque je contacte mon conseiller CPAM au sein de votre agence à Calais, on m’informe que mon dossier a été transféré à l’INSEE. Cependant, après quatre années d’attente, je continue à voir le message suivant lors de la tentative de création de compte sur le site Ameli.fr :
"Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr." En contactant votre service, on m’a également indiqué que vous ne pouvez pas joindre l’INSEE ni me fournir de contact direct avec eux. Cela m’empêche d’obtenir des informations sur l’état d’avancement de mon dossier ou sur la nécessité de soumettre une nouvelle demande.
Face à cette situation, je vous serais reconnaissante de bien vouloir répondre aux questions suivantes:
Où se trouve actuellement mon dossier ?
Est-il effectivement en cours de traitement, ou a-t-il été égaré ?
Qui puis-je contacter pour clarifier cette situation et obtenir des réponses concrètes ?
Cette situation impacte sérieusement ma capacité à accéder aux services de l’Assurance Maladie et à exercer mes droits. Je vous remercie par avance pour votre diligence et pour l’aide que vous pourriez m’apporter dans la résolution de ce problème.
Cordialement,
Ekaterina
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