Difficulte a obtenir un certificat de non-affiliation

Mon mari et moi sommes expatries depuis 28 ans. Dans le cadre d'une vente immobiliere en France, on nous demande (pour raisons fiscales) une Attestation de Non-Affiliation a la Securite Sociale. J'ai contacte la CPAM de notre dernier domicile a de nombreuses reprises : telephone, courrier, courrier recommande. Suite a une conversation telephonique avec la CPAM du departement concerne ce matin, ils me disent qu'ils ne retrouvent pas de dossier nous concernant (pour info, ils ont les noms, prenoms, numero de securite sociale, date de naissance etc...) et que s'ils ne retrouvent pas de dossier, ils ne peuvent pas nous fournir ce certificat. Pouvez-vous nous aider? Il est evident que s'ils ne retrouvent pas de dossier correspondant a notre numero de securite sociale, nous n'avons pas de droits et donc ne beneficions pas de couverture sociale en France. Comme nous n'avons pas de droits en France, nous ne pouvons pas creer un compte Ameli donc il est tres difficile de communiquer rapidement et de facon effective avec la CPAM. Pourquoi est-il si difficile de nous fournir ce document?