Bonjour, j'ai reçu un message sur mon compte Ameli mais je n'ai plus accès à mon compte, lorsque j'essaie de me connecter on me dit de prendre contact avec ma caisse car une mise à jour de mon dossier est nécessaire pour accéder à mon compte. Etant à l'étranger, le contact par téléphone m'obligerait à payer du crédit internationnal pour passer l'appel, je me demande donc si il y a un mail de contact pour effectuer des échanges en dehors du compte Ameli afin que cette démarche soit gratuite.
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Bonjour,
Je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?
Certaines caisses disposent d'adresse mail permettant un échange de documents. Je vous recommande la lecture de ce topic intitulé Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?
Au vu de la situation actuelle, les informations contenues dans ce topic sont amenées à évoluer. Nous mettons tout en œuvre pour effectuer des mises à jour quand cela est nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
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