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Comment obtenir le formulaire SE 401 Q 106 ?

Bonjour
Ma fille part en échange universitaire pour 6 mois au Québec et depuis le mois de mai, nous demandons le formulaire SE 401 Q 106 à la CPAM: nous devons le faire remplir d'abord par l'université en France, puis à faire remplir par la CPAM.
Nous avons envoyé des messages via Ameli et appeler plusieurs fois, sans succès : toujours pas de formulaire !
On nous a dit que le formulaire avait enfin été envoyé à notre domicile le 12 juin et que ça mettrait 10 à 15 jours ouvrés pour arriver.... je ne comprends pas pourquoi c'est si long, en tout cas, nous n'avons toujours rien reçu.
L'université en France ne va pas tarder à fermer pour l'été et le départ pour le Québec approche aussi, ça devient donc HYPER URGENT.

Pour ceux qui ont été dans le même cas que nous, comment avez-vous fait pour obtenir ce fameux formulaire ?

Merci pour votre aide.

KL

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Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour KL,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Au vu de votre situation, il convient de contacter le service des relations internationales de votre caisse et de leur exposé la situation de votre fille. Elle pourra faire demande de l'envoi dématérialisé de ce justificatif sur sa messagerie électronique.

Votre fille peut contacter le service depuis l'Espace d'échanges de son compte ameli.

Si votre fille n'est pas encore en possession de ce formulaire avant son départ au Québec, cela ne l'empêchera pas d'entrée au Québec. 

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.


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