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Impossible de télécharger le courrier

J'ai reçu un courrier via la messagerie mais il m'est impossible de le télécharger, j'ai un message disant "service indisponible". S'agit-il d'un bug général ?
Merci de vos retours

Coeliaquia

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Coeliaquia,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

En complément, vous trouverez des informations utiles en consultant ce topic intitulé "Pièces jointes de la messagerie indisponibles". Si le problème persiste, il convient de contacter votre caisse.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Marlène
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