Je n'arrive pas a creer mon compte ameli

Bonsoir je viens de rentrer en France apres 10 ans passes a l'etranger, lorsque j'essaie de creer mon compte ameli il y un message qui s'affiche : "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. " J'ai mon numero de securite sociale mais pas de carte vitale car vole il y a 8 ans. et lorsque j'essaie de me conecter via FranceConnect ce message s'affiche : Votre régime d'Assurance Maladie ne permet pas la connexion FranceConnect. je ne sais plus quoi faire
Merci d'avance pour votre reponse