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Cette question a été résolue

peux pas recevoir le code sécurité

Je veux connecter mon compte ameli. Mais je peux pas recevoir le code sécurité sur mon l’adresse e-mail.

Numéro Ss: [Données masquées]

Je partage mon adresse e-mail avec mon mari

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xin

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Élodie

  • 4452 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour xin,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum.
Je vous invite à prendre connaissance de ce topic relatif à l'adresse mail unique.

Bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

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Autres réponses

Germinal

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Bonjour

Il semble qu'une adresse e-mail ne doit jamais être la même, pour 2 comptes différents.

Une fois sur le compte c'est dans "mes informations" que l'on peut vérifier si un bon e-mail de contact et/ou le modifier aussi.

Si tu ne peux pas te connecter du tout, il faut appeler le 3646 avec sous la main :

  • carte vitale + RIB si demandé
  • téléphone mobile pour recevoir un éventuel code provisoire par SMS a utiliser quasi dans la foulée
  • être devant un ordinateur de préférence, plus pratique qu'un "smartphone"
  • et avoir donc une adresse mail prête, bien à toi, et à toi seulement.

Bonne journée