Défaut du devoir de conseil de l'opticien, concernant la date de facturation

Bonjour, mon fils a réglé l'opticien le 19/12/23 par CB. Le dossier a été établi avec notre carte de mutuelle familiale qui prenait fin au 31/12/23, pour ce qui le concerne. C'était la 1ère fois qu'il gérait un achat optique seul et ne connaissait pas du tout la notion de date de livraison pour la prise en charge par la mutuelle. L'opticien qui savait que la mutuelle prenait fin au 31/12/23, a créé les verres le 22/12/23 mais a malgré tout livré les lunettes que mi-janvier 24. De ce fait, la date de livraison est en janvier et la mutuelle concernée refuse logiquement de rembourser. Mon fils est intermittent du spectacle, a peu de revenus et ne peut assumer seul une telle dépense. Sa nouvelle mutuelle en 2024 ne couvre pas l'optique. Donc, non seulement, l'opticien a gravement manqué à son devoir de conseil et d'information sur les formalités administratives particulièrement en fin d'année calendaire mais de plus, il a présenté le dossier à la cpam et donc à la mutuelle totalement hors délai mutuelle, en toute connaissance de date de fin de validité de la mutuelle. Que peut-on faire ? Cordialement,