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Erreur sur un arrêt maladie et impossible de joindre qui que ce soit

Bonjour, j'ai envoyé mon arrêt maladie initiale ainsi que la prolongation à la cpam de mon département. Depuis sur le site ameli l'arrêt initial a été pris en compte mais à la MAUVAISE DATE, de plus ma prolongation met indiqué comme prise en compte mais n'est toujours pas prise en compte sur mon attestation journalières. J'ai renvoyé à 2 reprises l'ensemble des documents et aucune nouvelle. Cette arrêt date du mois de février 2024!!!!!!!
Impossible de joindre le 3646 car le répondeur automatique me raccroche au nez systématiquement. Aucun possibilité d'avoir un rdv près de chez moi car aucune date de disponibilité (téléphonique ou sur place).
Que dois-je faire c'est insupportable !!!!

Tireb

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Tireb,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Nos lignes téléphoniques peuvent effectivement être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h pour appeler de nouveau.

Bonne journée.

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Élodie
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