Bonjour.
J'essaie depuis de nombreux jours de commander ma carte d'assurance maladie européenne via mon accès ameli mais j'ai systématiquement un message d'erreur. J'essaie d'appeler la CPAM mais au bout de nombreuses minutes d'attente je n'arrive à avoir personne. Quelqu'un peut-il m'appeler ? Merci
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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
Bonjour JM2DA,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour nous contacter ainsi que pour la commande de votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM).
Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.
Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une très bonne journée.
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